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09_ReturnV1_600x退货与更改

 

如果我改变主意,能够退货吗?

我们真心希望您对我们的产品感到满意。 但是,如果您由于某种原因不满意,您可以在购买后14天内退货或更改。

退货

  • 如果你不满意所购买的其他产品,请在购买日期后14天内将其连同原始收据和原始包装物退回。
  • 如物品以完好原装的包装盒形式连同原始包装物退回,我们收到后将立即退款给您。
  • 请通过邮件 support@lightair.com 联系我们。在邮件内附上您的收据,并告诉我们您的退货原因。 我们将通过电子邮件向您发送退货运输标签。
  • 收到退货运输标签后请打印出标签,连同收据一同放进包括。请打电话给运输标签上列出的承运公司,安排上门取件时间,或者从承运公司的服务点寄出。 转到以下链接以查找号码寻找就近的服务点:
  • 所有运费由客户负责。 这意味着LightAir将从我们将退还的金额中扣除初始运费以及退货运费。 退货运费与您在订购时收取的初始运费相同。相关运费请点击这里.
  • 一旦我们收到退回物品,我们将立即处理退款。由于各银行的处理方式不同,导致银行受理时间存在差异,请耐心等待,最长需要10-15个工作日。
如果我已经使用了产品,我还能够退货吗?

很抱歉,如果您使用了产品,那么您无法退货。如果您只是打开包装参看产品的实际外观,那么您可以退货。请阅读我们的退货条款。

退货

  • 如果你不满意所购买的其他产品,请在购买日期后14天内将其连同原始收据和原始包装物退回。
  • 如物品以完好原装的包装盒形式连同原始包装物退回,我们收到后将立即退款给您。
  • 请通过邮件 support@lightair.com 联系我们。在邮件内附上您的收据,并告诉我们您的退货原因。 我们将通过电子邮件向您发送退货运输标签。
  • 收到退货运输标签后请打印出标签,连同收据一同放进包括。请打电话给运输标签上列出的承运公司,安排上门取件时间,或者从承运公司的服务点寄出。 转到以下链接以查找号码寻找就近的服务点:
  • 所有运费由客户负责。 这意味着LightAir将从我们将退还的金额中扣除初始运费以及退货运费。 退货运费与您在订购时收取的初始运费相同。相关运费请点击这里.
  • 一旦我们收到退回物品,我们将立即处理退款。由于各银行的处理方式不同,导致银行受理时间存在差异,请耐心等待,最长需要10-15个工作日。
我该如何退货?

退货

  • 如果你不满意所购买的其他产品,请在购买日期后14天内将其连同原始收据和原始包装物退回。
  • 如物品以完好原装的包装盒形式连同原始包装物退回,我们收到后将立即退款给您。
  • 请通过邮件 support@lightair.com 联系我们。在邮件内附上您的收据,并告诉我们您的退货原因。 我们将通过电子邮件向您发送退货运输标签。
  • 收到退货运输标签后请打印出标签,连同收据一同放进包括。请打电话给运输标签上列出的承运公司,安排上门取件时间,或者从承运公司的服务点寄出。 转到以下链接以查找号码寻找就近的服务点:
  • 所有运费由客户负责。 这意味着LightAir将从我们将退还的金额中扣除初始运费以及退货运费。 退货运费与您在订购时收取的初始运费相同。相关运费请点击这里.
  • 一旦我们收到退回物品,我们将立即处理退款。由于各银行的处理方式不同,导致银行受理时间存在差异,请耐心等待,最长需要10-15个工作日。
如果我购买了一款型号但是不满意,我可以更换另外一款型号吗?

可以的。您可在14天内更换其他产品型号。如果您需要更换您已购买的产品,请确保产品完好未使用并以其完整的原始包裹退回。 如果物品或包装存在问题,我们会通过邮件与您联系。

如果您决定更换产品,请邮件 support@lightair.com 联系我们。请在邮件内附上收据,并告诉我们您的退货原因。 我们将通过电子邮件向您发送退货运输标签。

我该如何更换其他产品型号?

更换

    • 请在购买日期后14天内退回或者更换产品,逾期不予处理。
    • 如果您需要更换您已购买的产品,请确保产品完好未使用并以其完整的原始包裹退回。 如果物品或包装存在问题,我们会通过邮件与您联系。
    • 如果您决定更换产品,请邮件 support@lightair.com 联系我们。请在邮件内附上收据,并告诉我们您的退货原因。 我们将通过电子邮件向您发送退货运输标签。
    • 收到退货运输标签后请打印出标签,连同收据一同放进包括。请打电话给运输标签上列出的承运公司,安排上门取件时间,或者从承运公司的服务点寄出。 转到以下链接以查找号码寻找就近的服务点:
    • 请重新创建新的订单。 我们将退还您第一份订单的全部金额,并收取新订单。
    • 如果您需要更换产品,我们将不会向您收取额外的退货费用。 请在邮件里面附上说明。

    如果您有任何其他问题,请通过邮件 support@lightair.com 联系我们。

如果我收到的产品有破损,我该怎么办?

在签署交货单之前,请您仔细检查物品。 如果发现包裹外包装有破损,请通知承运人,并说明交货文件和拒绝交货。 您必须在24小时内通过邮件 support@lightair.com 与我们联系并报告损坏。

对于任何保修索赔,请参阅LightAir有限保修的相关信息,点击这里

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